Algemene voorwaarden
Versie 2.0 · 2026-11-01
Concept ter beoordeling. Bedrijfsgegevens moeten vóór ingebruikname worden ingevuld.
1. Wie we zijn
Tavvy wordt aangeboden door [bedrijfsnaam], KvK [KvK-nummer], gevestigd op [adres]. Je bereikt ons via [e-mail]. Tavvy is een platform dat kandidaten en horecazaken met elkaar laat kennismaken. Tavvy is geen werkgever, uitzendbureau of arbeidsbemiddelingsbureau en sluit geen arbeidsovereenkomsten namens partijen. Een baan of geschikte kandidaat is niet gegarandeerd.
2. Accounts
Geef juiste gegevens op, houd je account veilig en gebruik alleen je eigen identiteit of een zaak die je mag vertegenwoordigen. Je moet bevoegd zijn om deze afspraken te maken. Ben je minderjarig, zorg dan voor toestemming van je wettelijke vertegenwoordiger waar die nodig is. Een kennismaking verandert niets aan de wettelijke eisen voor werken in Nederland.
3. Kandidaten en zaken
Kandidaten kiezen zelf waar ze interesse tonen en betalen nooit aan Tavvy. Zaken beschrijven werk en voorwaarden eerlijk, behandelen kandidaten respectvol en houden hun beschikbare tijden bij. Beide partijen komen afspraken na, annuleren tijdig en melden aanwezigheid naar waarheid. Discriminatie, misleiding, intimidatie en nepaccounts zijn niet toegestaan.
4. Prijzen en betaling
Free kost €0 per maand en €29 per gehouden kennismaking. Pro kost €99 per maand en €15 per kennismaking. Groups kost €79 per zaak per maand, vanaf twee zaken, en €12 per kennismaking. Jaarbetaling kost tien maandbedragen. Gepubliceerde zakelijke prijzen zijn exclusief toepasselijke btw. Een nieuwe zaak krijgt 30 dagen Pro-functies; zonder betaald abonnement vervallen die daarna. Tijdens deze proefperiode geldt de Free-kennismakingsprijs tenzij je een abonnement hebt. Voor boekingsbevestiging is een opgeslagen betaalmethode nodig; het afgesproken bedrag wordt vastgelegd. Betalingen in de huidige testomgeving zijn uitsluitend Stripe-testbetalingen. Founding 50 geldt op elk plan voor de eerste 50 Amsterdamse zaken die zich vóór 31 maart 2027 aanmelden (Europe/Amsterdam); elke Groups-zaak telt als één plek. Gehouden kennismakingen zijn gratis tot de eerste aanname of maximaal vijf kennismakingen, wat het eerst komt. Een aanname telt zodra kandidaat of zaak die aangeeft; bij verschil volgt beoordeling. Vertrekt de collega binnen 30 dagen, dan volgen maximaal vijf gratis vervangende kennismakingen voor dezelfde functie, één keer per zaak, 60 dagen geldig. Zaak-no-shows kosten altijd het normale tarief. Daarna gelden de normale plankosten; abonnementen blijven ongewijzigd.
5. Abonnement wijzigen of stoppen
Een upgrade gaat direct in, met verrekening van de resterende periode. Een opzegging of downgrade gaat in bij de volgende verlenging; tot die tijd blijven de betaalde functies beschikbaar. Abonnementen worden verlengd tot je opzegt. Tijdens herhaalde betaalpogingen blijft toegang bestaan; na mislukte pogingen valt de zaak terug op Free. Bestaande boekingen behouden hun afgesproken prijs. Beheer je abonnement via je betaalpagina.
6. Kennismaken en annuleren
Een kennismaking duurt 20 minuten. Bevestig opnieuw in de 24 uur voor de afspraak. Annuleren uiterlijk 24 uur voor de start is kosteloos en geeft geen waarschuwing; late annuleringen worden beoordeeld. Alleen niet opnieuw bevestigen geeft geen waarschuwing. Bevestig aanwezigheid via ‘Ik ben er’ en de gezamenlijke bevestiging, of via QR of korte code. Zonder bevestiging vragen we vanaf twee uur na de afspraak of die plaatsvond. Voor een besluit over aanwezigheid bestaat een beoordelingsperiode van zeven dagen.
7. No-shows, waarschuwingen en bezwaar
De eerste kandidaat-no-show binnen 90 dagen geeft alleen een waarschuwing, zonder dat je minder vaak wordt getoond, geblokkeerd wordt of kosten maakt. De tweede binnen 90 dagen geeft een waarschuwing en je wordt 30 dagen minder vaak getoond; de derde een blokkade van 14 dagen. Een late afzegging (minder dan 24 uur vooraf) telt pas vanaf de tweede keer binnen 90 dagen als no-show. Bij een zaak-no-show krijgt de zaak een waarschuwing, wordt die 30 dagen minder vaak getoond en betaalt die de vooraf afgesproken kennismakingskosten; zaken worden nooit geblokkeerd. Maak binnen 48 uur na de melding van de waarschuwing bezwaar met een reden en eventueel maximaal 280 tekens toelichting. Maximaal drie bezwaren per account per 90 dagen. Tijdens de beoordeling word je niet minder vaak getoond en pauzeert een eventuele blokkade. Een beheerder behoudt of verwijdert de waarschuwing met een korte reden; bij verwijdering wordt een zaak-no-show-vergoeding terugbetaald in testmodus.
8. Proefdiensten
Een proefdienst spreken kandidaat en zaak zelf af na een kennismaking. Tavvy rekent daarvoor geen vergoeding. Spreek vooraf af of de proefdienst betaald is. De partijen zijn verantwoordelijk voor afspraken over vergoeding, veiligheid en naleving van toepasselijke arbeidsregels. Tavvy doet geen uitspraak over wanneer een proefdienst wettelijk betaald moet zijn.
9. Profielen en gedrag
Plaats alleen inhoud die je mag gebruiken. Je geeft Tavvy toestemming die te tonen voor de werking van het platform. Je richt je zaakprofiel zelf in met de stappen, tekstvoorstellen en fototips in Tavvy. Controleer AI-voorstellen zelf voor je ze opslaat; je blijft verantwoordelijk voor de juistheid. Misbruik kan leiden tot beperking of beëindiging van toegang, met uitleg en een mogelijkheid om contact op te nemen. Er is geen chat op Tavvy.
10. Aansprakelijkheid en privacy
Tavvy doet zijn best het platform zorgvuldig beschikbaar te houden, maar kan storingen of onjuiste gebruikersinformatie niet uitsluiten. Partijen blijven verantwoordelijk voor hun eigen keuzes en arbeidsafspraken. Voor zover wettelijk toegestaan is Tavvy niet aansprakelijk voor indirecte schade; wettelijke rechten en aansprakelijkheid die niet mag worden uitgesloten blijven gelden. Hoe we persoonsgegevens gebruiken staat in de privacyverklaring.
11. Wijzigingen en recht
We vermelden de versie en datum bij wijzigingen en vragen opnieuw akkoord bij een nieuwe voorwaardenversie. Wijzigingen veranderen niet met terugwerkende kracht de afgesproken boekingsprijs. Nederlands recht geldt, met behoud van dwingende consumentenrechten. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter. Vragen of klachten: [e-mail].